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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

SERVICIOS DE ORGANIZACIÓN Y PRODUCCIÓN DE EVENTOS

Proveedor: JIZAYON & PRODUCCIONES S.A. DE C.V.
Domicilio: CALLE MORENA 804, PISO 3, INT. 301, COL. NARVARTE PONIENTE, ALCALDIA BENITO JUAREZ, CIUDAD DE MEXICO, C.P. 03020.
Correo: privacidad@produccionesjizayon.com.mx 

Cliente: [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]
Fecha: 2026
Documento de Servicio: Cotización / Propuesta / Contrato / Orden de Servicio No. [FOLIO]

  1. DEFINICIONES

Para efectos de este documento:

  1. Proveedor: La empresa que presta servicios de organización, producción y ejecución de eventos.
  2. Cliente: Persona física o moral que contrata los servicios.
  3. Evento: Actividad social, cultural, artística, musical, deportiva, corporativa, institucional, gubernamental, turística, promocional, privada o pública; y/o festivales, conciertos, desfiles, espectáculos masivos, activaciones, eventos híbridos y cualquier formato análogo.
  4. Documento de Servicio: Documento particular donde se detalla el alcance: fecha, sede, horarios, aforo, entregables, proveedores, pagos, y condiciones específicas.
  5. Terceros: Recintos, talentos/artistas, proveedores técnicos, seguridad, plataformas de boletaje, autoridades, patrocinadores, y cualquier participante externo.
  6. Cambio de Alcance: Cualquier modificación al Evento que altere costos, tiempos, logística o requerimientos.
  1. OBJETO

El Proveedor prestará al Cliente los servicios de organización, producción, promoción, comercialización y/o ejecución del Evento, conforme al Documento de Servicio.

III. ALCANCE DEL SERVICIO

  1. El alcance incluye únicamente lo expresamente indicado en el Documento de Servicio.
  2. Cualquier concepto no señalado se considerará no incluido (p. ej., permisos, seguros, seguridad privada, energía extra, camerinos, tarimas adicionales, transporte, hospedaje, catering, streaming, etc.), salvo pacto escrito.
  3. El Cliente reconoce que los tiempos y costos dependen de variables del Evento (aforo, sede, lineamientos del recinto, requerimientos técnicos, artistas, autoridad, clima).
  1. CAMBIOS, EXTRAS Y AUTORIZACIONES
  1. Todo Cambio de Alcance deberá solicitarse por escrito (correo/WhatsApp autorizado) y será válido únicamente cuando el Proveedor lo confirme por escrito.
  2. Los extras solicitados durante montaje u operación deberán ser autorizados por el Cliente o su representante designado; se documentarán y se cobrarán adicionalmente.
  3. Cambios de fecha, sede, aforo o programa pueden generar:
    • Ajustes de honorarios;
    • Penalizaciones de terceros;
    • Re-cotización por tarifas de temporada y disponibilidad.
  1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a:

  1. Proporcionar información completa y oportuna del Evento y validar decisiones en tiempos razonables.
  2. Designar un responsable con facultades para aprobar cambios y gastos.
  3. Cumplir reglas del recinto, horarios de carga/descarga, accesos y requisitos de seguridad.
  4. Gestionar o colaborar en permisos y autorizaciones según se defina en el Documento de Servicio.
  5. Pagar conforme a calendario pactado.
  1. PAGOS, ANTICIPOS Y FACTURACIÓN
  1. Para reservar fecha e iniciar producción: anticipo de 50% salvo pacto distinto.
  2. Calendario de pagos (ejemplo): [50% anticipo / 30% antes del evento / 20% al cierre] o el que se pacte en el Documento de Servicio.
  3. Si hay pagos vencidos, el Proveedor podrá suspender actividades o no ejecutar el Evento hasta regularización.
  4. Facturación conforme a datos fiscales entregados por el Cliente en tiempo y forma.

VII. CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN

  1. Cancelación por el Cliente:
    a) El Cliente cubrirá: trabajos realizados, gastos erogados, penalizaciones de terceros y compromisos no cancelables.
    b) El anticipo podrá ser no reembolsable salvo pacto expreso.
  2. Reprogramación:
    a) Sujeta a disponibilidad y a costos por re-agendamiento.
    b) Podrá permitirse [1] reprogramación dentro de 15 días, aplicando el anticipo a un evento futuro, descontando gastos ya incurridos.
  3. Lo anterior aplica sin perjuicio de lo establecido en el Documento de Servicio

VIII. PERMISOS, LICENCIAS Y CUMPLIMIENTO

  1. Los permisos (Protección Civil, espectáculos, alcohol, ruido, ocupación de vía pública, pirotecnia, etc.) serán responsabilidad de [Cliente/Proveedor/Ambos] según Documento de Servicio.
  2. Las actividades reguladas se ejecutarán únicamente cuando existan licencias/autorizaciones vigentes aplicables.
  3. Si el Evento incluye venta/suministro de alcohol, se respetarán licencias y políticas de servicio responsable.
  1. PROVEEDORES, ARTISTAS Y TERCEROS
  1. El Proveedor podrá contratar Terceros necesarios para el Evento.
  2. Si el Cliente contrata Terceros directamente, el Proveedor no responde por su desempeño, garantías o incumplimientos, salvo pacto escrito.
  3. El Proveedor no será responsable por cancelaciones o incumplimientos de artistas/proveedores por causas ajenas (salvo que estén bajo contrato directo del Proveedor y se pacte lo contrario).
  1. SEGURIDAD, DAÑOS Y RIESGOS
  1. El Cliente será responsable por daños causados por sus invitados/participantes o personal a recintos, mobiliario, equipo o terceros.
  2. El Proveedor no se hace responsable por pérdida/robo de objetos personales de asistentes.
  3. El Proveedor podrá suspender o ajustar actividades cuando detecte riesgo relevante para asistentes, staff o bienes.
  1. TAQUILLA, BOLETAJE Y ACCESOS (SI APLICA)
  1. Si existe boletaje/taquilla, se definirá quién opera (Proveedor/Cliente/tercero), comisiones, cortes, políticas de reembolso y control de accesos en el Documento de Servicio.
  2. En eventos masivos, el Proveedor puede implementar validación (QR, listas, pulseras) conforme a lineamientos de seguridad y aforo.

XII. IMAGEN, GRABACIÓN Y MATERIAL AUDIOVISUAL

  1. Salvo pacto distinto, el Evento podrá ser documentado con foto/video para memoria operativa y portafolio del Proveedor.
  2. Si el Evento es privado o requiere restricciones de imagen, deberá pactarse por escrito (qué se permite y qué no).
  3. El Cliente declara contar con autorizaciones de imagen/voz de participantes/ponentes cuando aplique.

XIII. PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Renders, guiones, escaletas, diseños, formatos, planeaciones, metodología y know-how del Proveedor son propiedad del Proveedor.
  2. El Cliente recibe una licencia limitada para uso exclusivo del Evento contratado, salvo pacto distinto.

XIV. DATOS PERSONALES (LFPDPPP Y SU REGLAMENTO)

  1. El tratamiento de datos personales (listas de invitados, registros, acreditaciones, accesos, QR, contactos de proveedores, etc.) se realizará conforme al Aviso de Privacidad del Proveedor y en cumplimiento de la LFPDPPP y su Reglamento.
  2. Si el Cliente entrega datos de terceros, declara que cuenta con base legal/consentimientos y que informó a los titulares conforme a la LFPDPPP y su Reglamento, autorizando su uso para operar el Evento.
  3. Contacto privacidad/ARCO: privacidad@produccionesjizayon.com.mx 
  1. CONFIDENCIALIDAD (SI APLICA)

La información no pública del Cliente relacionada con el Evento será confidencial. En su caso, las partes podrán firmar un NDA.

XVI. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. El Proveedor no garantiza resultados sujetos a factores externos (clima, autoridades, fallas del recinto, tráfico, comportamiento del público, etc.).
  2. (Opcional) La responsabilidad total del Proveedor se limita a los honorarios efectivamente pagados en el Documento de Servicio, salvo dolo o culpa grave.

XVII. FUERZA MAYOR

Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de control razonable. En tales casos, se buscará reprogramación o soluciones viables, conservando la obligación de cubrir gastos ya incurridos y compromisos no cancelables.

XVIII. MODIFICACIONES

Estos Términos podrán actualizarse. Para servicios ya contratados prevalecerá el Documento de Servicio y las condiciones firmadas/aceptadas por escrito.

XIX. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Se aplican las leyes de México. Las partes se someten a tribunales de la Ciudad de México, salvo pacto de mediación/arbitraje en Documento de Servicio.

ANEXO A – DATOS DEL EVENTO (PLANTILLA)

  • Nombre del Evento: _______________________
  • Fecha(s): ________________________________
  • Sede: ____________________________________
  • Aforo estimado: __________________________
  • Horarios (montaje / evento / desmontaje): ______________
  • Servicios incluidos: _______________________
  • Proveedores incluidos: ____________________
  • Permisos/seguros: [Cliente/Proveedor/Ambos]
  • Responsable del Cliente (nombre y contacto): ____________

ANEXO B – CALENDARIO DE PAGOS (PLANTILLA)

  • Anticipo: % / $ el //____
  • Pago 2: % / $ el //____
  • Saldo: % / $ el //____
  • Gastos reembolsables: Sí/No (condiciones) ____________




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